Вопросы и ответы

Вопросы о различии нашего магазина и интернет-магазиновдругих продавцовнадувных наземных, надувных водных аттракционов, многоуровневых детских лабиринтов, спортивных батутов и др.аттракционов:

• В чем преимущество вашего магазина водных аттракционов по отношению к интернет магазинам?
• Чьего производства продукция, представленная на Вашем сайте?
• Где гарантии того, что Вы меня не обманите и вышлите заказанный товар после предоплаты?
• Насколько реальны цены в Вашем магазине?
• Что делать если я не нашел нужный мне товар в каталоге?
• Можно ли стать вашим дилером (представителем)?

 Вопросы по оформлению заказов:

• Как сделать заказ в Вашем магазине?
• Имеются ли ограничения на сумму заказа?
• Я сделал заказ (написал Вам письмо), а ответа не получил. Как узнать, что мое письмо до Вас дошло?
• Я сделал заказ. Прошло уже много времени, а извещение о заказе так и не пришло мне. Почему?
• Высылаете ли вы по e-mail уведомление о том, что заказ выслан?

Предоставляете ли Вы скидки постоянным клиентам?

  Вопросы доставки и оплаты:

• 
  Как мне оплатить мой заказ?
• Включена ли стоимость доставки в стоимость товара?
• Какой способ доставки мне выбрать?
• Как быстро я смогу получить свой заказ?
• Я живу в Челябинске, могу ли я прийти к Вам и купить что-то?
• Я пришел(-ла) оплачивать вашу квитанцию в банк и мне сказали, что вашей организации (вашего банка) не существует.

Вопросы о товарах:

• Что такое "водный шар"?
• Что можно делать в водном шаре?
• Что такое TPU и PVC?

Ответы:

В чем преимущество вашего магазина водных аттракционов по отношению к интернет магазинам?

1. Во-первых, http://fenixalive1.ucoz.ru/ - это не просто магазин, это мастерская успеха каждого из Вас. Мы продаем решение для Ваших задач! 
2. Во-вторых, на нашем сайте Вы найдете много эксклюзивных материалов (фото, видео, инструкции), которые мы создаем сами, и совершенно бесплатно.
3. В-третьих, у нас есть знания и опыт в организации проката любых аттракционов. Мы помогаем своим клиентам!
4. В-четвертых, скорость - наш конек. Мы являемся настоящими производителями надувных водных аттракционов, надувных наземных аттракционов, многоуровневых лабиринтов, поэтому из стоимости аттракциона изготовленного нашей компанией, автоматически, вычитаются все дилерские наценки, сроки и стоимость перевозки аттракциона, от производителя дилеру, от дилера покупателю. Но, в первую очередь, мы ответим на Ваши вопросы, сразу по их приходу. Мы предлагаем быструю, качественную и недорогую доставку аттракциона в любой город России, ближнего и дальнего зарубежья.
5. В-пятых, качество наших аттракционов доказано нашими клиентами. Мы даем гарантию на все 12 месяцев на все аттракционы изготовленные нашей компанией(Аттракционы китайского производства имеют гарантию производителя - 6 мес. со дня изготовления)! , как производителя аттракционов в челябинске, мы не оставляем Вас один на один со сторонним производителем. Мы идем на встречу нашим клиентам, располагаем несколькими собственными офисами в г.Челябинск и других городах.
6. И наконец, мы гарантируем низкие цены на аттракционы, доставку аттракционов по России и другим странам земного шара! 

Чьего производства продукция, представленная на Вашем сайте?

В нашем магазине представлены наши товары, как производителей аттракционов в России. Товары Китая и США.


Где гарантии того, что Вы меня не обманите и вышлите заказанный товар после предоплаты?


Мы вложили много сил в создание нашего магазина, не для того, чтобы получить разовую прибыль от обманутых покупателей и через некоторое время бесследно исчезнуть.

Обычно сайты, на которых практикуется мошенничество, живут недолго, обманутые заказчики стараются рассказать всем о мошенниках. Наш магазин и сайт нашей продукции и услуг, существуют уже давно, до этого мы существовали за гранью интернет-пространства, Счётчики посетителей на сайте нашей продукции Реальные, так как они принадлежат сторонним сайтам и мы не можем накрутить счётчики, даже если бы захотели этого :).

Так же, на нашем сайте присутствует, исключительно, реклама других сайтов нашей компании, в конкретной точке земли, с офисом в Челябинске, Челябинской области.

Кроме нашей рекламы, на нашем сайте Вы можете видеть рекламу Google(нажав на ссылку описанную словами  реклама Google, вы соглашаетесь с тем, что вы сами имели желание подробнее рассмотреть рекламируемые гуглом товары и услуги, узнать о предлагаемом заработке в интернете от Google adsense). Что было бы не возможно, если бы мы были аферистами. Google блокирует аrкаунт и счёт сайта, если узнает о мошенничестве и т.п.

Особо сомневающимся можем предложить заключить договор, либо просто покинуть сайт и поберечь свои и наши нервы. :)


Насколько реальны цены в Вашем магазине?

В нашем магазине указаны действующие цены в рублях. Они регулярно корректируются в соответствии с курсом доллара и ситуацией на рынке. Просим обратить внимание, что цены указаны без учета доставки и всех дополнительных платежей.


Что делать если я не нашел нужный мне товар в каталоге?

А какой товар Вам нужен? Вы можете написать нам и мы обязательно найдем интересующий Вас товар и возможно добавим в каталог, если это не противоречит действующему законодательству Российской федерации и политике нашего сайта.


Как сделать заказ в Вашем магазине?
 

Я сделал заказ (написал Вам письмо), а ответа не получил. Как узнать, что мое письмо до Вас дошло?

  Обычно мы отвечаем на все письма с вопросами или заказами в течение 1-2 часов. Если вы не получили ответ, на это может быть несколько причин: Ваше письмо до нас не дошло, наш ответ до Вас не дошел, Вы могли неправильно указать свой адрес электронной почты при оформлении заказа. В этом случае мы пишем Вам смс. Если Вы не отвечаете на сообщение или Ваш телефон отключен или указан не верно - мы аннулируем Ваш заказ через три дня. Будьте внимательны при написании запроса наличия и стоимости аттракциона, пишите правильную информацию. Если Вы все указали правильно, а ответа не получили, возможно, наши письма до Вас не доходят - позвоните нам.

Высылаете ли вы по e-mail уведомление о том, что заказ выслан?

Да, после отправки заказа, мы поменяем статус Вашего заказа и вы будете получать уведомления о движении заказа.

Предоставляете ли Вы скидки постоянным клиентам?

  Это зависит от Вашей партии, при большом оптовом заказе возможна корректировка стоимости в меньшую сторону. Также можете посетить страничку посвящённую дилерам.

Вы можете оплатить свой заказ любым из указанных способов:

1. По квитанции через банк
2. По счету на юр. лицо
3. Банковским переводом
4. Visa card
5. Western Union
6. Юнистрим
7. Yandex. Деньги
8. WebMoney
9. Qiwi кошелёк
10. Наличными в офисе
    
    
    Включена ли стоимость доставки в стоимость товара?
    
    
      Нет, в стоимость товара, не включена доставка аттракциона в город Челябинск и доставка аттракциона в другие города и посёлки нашего мира.  Доставка аттракциона в регионы РФ рассчитывается отдельно. При более быстрой доставке стоимость товара может увеличиться.
    
    
    Какой способ доставки мне выбрать?
    
    Если интересующие вас аттракционы есть в наличии, мы можем отправить его удобным для Вас способом, либо самовывозом. Если товара нет в наличии, мы изготовим его для вас в кротчайшие сроки!
    
    Посетите страничку Доставка и выберите, быстрее вы хотите получить заказ или дешевле, просмотрев предложенную, нами, вам, информацию.
    
    
    Как быстро я смогу получить свой заказ?
    
    

Все будет зависеть от того, как быстро Вы оплатите вашу покупку(с прохождением сроков для обдумывания Вами факта покупки аттракционов в нашей компании, и не только), возможна смена стоимости аттракциона, как в сторону подорожания товара(при ажиотаже по продажам, начало сезона аттракционного бизнеса), так и наоборот(не сезон). От того, какой способ доставки выберите и в какой части РФ находитесь. На практике, если товара нет в наличии, к срокам исполнения заказа, добавляются сроки изготовления заказанных вами аттракционов(наша компания имеет производственные цеха по изготовлению надувных водных аттракционов, надувных пеинтбольных полей, надувных наземных батутов и надувных игровых комплексов, многоуровневых мягких детских лабиринтов аттракционов, многоуровневых мягких детских лабиринтов аттракционов в наличии в Челябинске на 06.02.2012г.

Вопросы и ответы по товарам предлагаемым в нашем магазине и на сайте нашей продукции и услуг

Описание некоторых аттракционов и различия материалов:

• Что такое "водный шар"?

• Что можно делать в водном шаре?

• Что такое TPU и PVC?
  

• Что такое "акваскипер" или "пумпабайк"?

• Что такое катапульта Блоб?